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第二步就是要确定你 Apple ID 的地区,以此来确认需要拨打哪个号码,具体可以参照这个网址 点击这里。然后选定好号码后,就可以打过去了。笔者拨打的是美国的电话,选择的是英语,因此笔者的拨打的号码是 101930018002752273(10193 是联通用户专属,打国际长途在某些地区会便宜些) ,注意每个号码的第一位数是所处国家的区号,前面需要加 0 (两位数区号)或 00 (三位数区号)。
笔者拨通了电话,电话那边传来说现在暂没有人服务的提示,看来他们是还没有上班,然后被告知上班时间为 Central Daylight Time 的 7:00 到晚上(具体时间不记得了),笔者用 Globo设定了一个 当地 7:00 的闹钟。
开始通话了,第一次不知道什么原因,杂音很严重,便挂掉重新拨打一遍。第二次打通了,首先是语音:「请告知想要咨询的设备」,笔者便告知是 Apple ID,美国的科技果然就是更先进,电话都能语音识别,然后就进入了等待人工服务人员的过程。等待过程中,电话里会放一些流行歌,虽然笔者一首都没听过,但是怎么样也比国内某些运营商所播放的一成不变的音乐来的更有趣、放松一些。
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