文达社区信息化管理系统平台，高效智能便民服务

前阵子我们小区物业贴了个通知，说要启用一套叫文达社区信息化管理系统的东西，当时我寻思这不又是走个形式嘛。结果用了这俩月下来，还真有点出乎意料，不光物业那边效率上来了，我们业主办个事也省了不少腿脚功夫。今天就跟大家伙儿聊聊这套文达社区信息化管理系统平台到底咋样，咱们不整那些虚头巴脑的专业词儿，就说点大实话，给还没接触过的朋友做个参考。

报修不用再打电话催了，进度看得见

以前家里水管漏了、灯泡坏了，要么打物业电话要么跑去前台登记，然后就是等，运气不好等个三五天也没人理。现在用这个文达社区信息化管理系统，直接在手机上提交报修，拍张照片传上去，系统立马就派单了。最让我满意的是整个维修进度都是透明的，谁接了单、师傅几点上门、修完啥情况，在手机上全都能看到。上回我家厨房下水道堵了，上午提交的，下午两点多师傅就拎着工具来了，这速度搁以前真不敢想。而且修完之后还有个评价环节，师傅服务好不好、技术咋样，你都能如实打分，物业那边也会根据这些评价去考核，感觉服务质量确实比以前上心多了。

访客登记和门禁，再也不用扯着嗓子喊了

再有就是访客这块，以前亲戚朋友来串门，得先给物业打电话确认，然后保安再通过对讲机联系我们，有时候家里没人接电话，人家就在门口干等着，特别尴尬。现在文达社区信息化管理系统把这活儿也包了，访客到了大门口，用系统扫个码或者直接输入业主给的临时通行码就能进来，全程不用物业人工干预。我自己试过一次，给朋友发了个带时效的二维码，人家一扫就进来了，省心得很。而且这个码过了时间就失效，安全性也有保障，不用担心外面随便什么人都能混进来。

物业通知和社区活动，一个不漏全知道

以前小区停个水、检修个电路，通知都贴在单元楼门口那张纸上，风一吹就没了，下班回来压根看不见。现在好了，文达社区信息化管理系统有个专门的信息公告栏，停水停电、电梯检修、社区组织个义诊或者亲子活动啥的，都会在系统里推送。我媳妇儿就特喜欢这个功能，上回社区搞了个免费理发的活动，她就是看系统里的通知才知道的，带着我妈去剪了个头发，老太太高兴坏了。还有物业费的缴纳记录、车位续费提醒这些，也都能在系统里查得到，明明白白，省得为这点事儿来回扯皮。

用下来的一点小感受和心里话

整体用下来，我觉得文达社区信息化管理系统平台确实给日常生活带来了实实在在的方便，不是说那种花架子。当然，也不是说一点毛病没有，比如有时候系统更新完界面会稍微变一下，得重新找一下功能入口在哪，对年纪大点的叔叔阿姨可能不太友好。但好在物业那边有专门的人教，我邻居大爷现在也学会了在手机上缴物业费，直说这玩意儿比以前跑物业办公室排队强多了。反正作为普通住户，我觉得这套系统算是把“便民服务”这几个字落到实处了，希望以后功能能越来越完善，让咱们住得也更舒心。

对了，听物业经理说，这套文达社区信息化管理系统后台还能生成各种数据报表，比如报修率、满意度啥的，方便他们管理。咱们业主可能看不到这些，但能感觉到服务响应速度上来了，这就够了。如果你所在的小区也准备上这套系统，或者你正在纠结选哪家社区管理平台，我觉得可以多了解一下这个，反正从我的实际体验来看，属于那种用了就回不去的类型。