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在使用红包锁屏的时候，不少朋友都会或多或少的遇到些问题，下面嗨客小编给大家一一来解决这些疑惑：

问:无法收到验证码？
答：首先请检查您输入的手机号是否正确，其次请到您安装的各类手机助手类软件中看看是否被误拦截。使用红包锁屏和接收注册验证码的短信都是完全免费的。

问：能否用自己其他手机号注册？
答：完全没有问题，但请注意，为了保障您的账户及收益的安全，红包锁屏将对您的注册手机号与手机本身进行绑定。您只能使用这个手机号在当前手机上玩红包锁屏。

问：我想注册红包锁屏，希望了解下如何保证我的账号安全？
答：红包锁屏采用短信验证+手机设备绑定的双保险机制。同时红包锁屏中的所有功能包括您的红包、兑换均采用非常严格的加密方式，进而保证了您的账号安全。提别提醒您注意的是，请不要将手机号和验证码交给陌生人。

问：兑换奖品需要付手续费么？
答：红包锁屏兑换奖品不需要任何手续费，而且红包锁屏中的所有兑换奖品均是平价给您提供，您可以看到50元的充值卡只要49.8元，100元的充值卡只要99元，这与您在其他渠道购买充值卡的价格基本相当。

问：兑换的奖品什么时候可以到帐？
答：通常在24小时内就可以到帐，但由于运营商的不同有的时候会出现到帐时间延期，甚至充值失败的情况。出现这种情况无需担心，红包锁屏会自动退款给您，如果您实在着急也可以联系红包锁屏的客服MM。红包锁屏将第一时间为您解决。