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不久电话接通了，按照 Kent 的指示，我给客服简单说明了情况，并给出了 Kent 给我的 Case ID，客服便开始问我姓名，邮箱地址，以及一些其他信息，然后我给出了重新激活我的 Apple ID 的要求，她核对了 Apple ID 的安全问题，我一一都答对了。
至此笔者的 Apple ID 被重新激活。所以，虽然看似描述简单，但还是建议让有一定英文功底的人来帮忙比较靠谱，因为客服的第一语言是英文，说话语速难免会比较快。
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