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相信有很多入手了小米产品的用户都有因为各种原因想退款的,下面嗨客小编就给大家分享小米手机退货条件及具体流程,希望可以帮助大家。

小米手机怎么退货?想退货怎么办? 小米手机退货条件及流程图文详解[多图]图片1

--情况一、没发货怎么退货退款

1、可以直接取消订单,根据官网说法:“订单会进入退款程序,我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款,具体时间与开卡行受理时间有关,退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。如果使用“快钱”支付的订单,退款时效为7-15个工作日。”
2、如果不放心,可以再官网右下角在线客服那里咨询如图,打开输入“退款”,转人工在线服务,说明情况,需要提供订单号、姓名、电话,受理之后26小时内小米会发给你退货确认的短信,回复“取消”即确认退货,48小时内退款原路返回到账户,注意查收。

--情况二、已经发货怎么退货退款

1、已经发货的话,小米官网承诺“产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货 ,15日内包换 ”,在货到的时候直接拒收就可以了,不要拆封。
2、拒收之后和小米客服沟通,通过在线客服人工或客服电话都可以,但据个人经验要有心理准备,这种方式比较慢,之前的时候小米售后比现在更完蛋,而且是EMS,EMS口碑有经历的人都知道,小米公司收到货之后还要检测,这之间又涉及到和快递的对接,所以要有耐心,一般都能退,只不过慢,发货慢退货更慢,退货时间看图。

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