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软件名称:

宏达电业局95598客户服务管理系统 V2.0

软件语言:

简体中文

界面预览:

软件类型:

国产软件 / 记事管理

运行环境:

Win2003, WinXP, Win2000, Win9X

授权方式:

共享软件

软件大小:

8.46 MB

软件等级:

整理时间:

2007-7-26 17:38:00 [vipcn]

开发商:

联 系 人:

软件简介:

宏达电业局95598客户服务管理系统 V2.0 　　　　《“95598”电力客户服务中心信息管理系统》是根据县（市）级客户服务管理标准而设计的软件，它集“95598”电力客户服务中心业务受理和业务处理的基本功能，适合县（市）电力公司和中小型电力企业的客户服务管理。系统本着“95598”信息流程的闭环控制管理的基本原则，而且对每一条受理的信息实行督办、催办和控制管理的功能，确保各种记录、数据、报表的完整性、及时性、安全性和正确性。完善了管理体系，提高了管理水平。系统具有控制面板和模式录入操作、模式查询操作方式等特点，简单明了，方便快捷，有效地提高了“95598”客户服务中心的工作效率。
本系统在功能方面主要包括了：投诉举报（举报查询、举报反馈、建议反馈、建议查询、投诉查询、投诉反馈、来访查询、开访反馈、投诉举报录入）；故障保修（故障保修、保修查询）；咨询查询（查询咨询录入、停电信息、电量电费、业务咨询、用电常识、政策法规、客户信息、其它咨询）；信息提醒（举报提醒、建议提醒、投诉提醒、来访提醒、保修提醒...

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