Error 1719: The Windows Installer service could not be accessed

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  症状

  当您试图添加或删除程序时，可能会收到以下错误消息：

  Error 1719. The Windows Installer Service could not be Accessed. You may be running in safe mode or Windows Installer may not be correctly installed.

   

  原因

  如果存在以下情况，则可能出现此问题： • 硬盘上的 Windows Installer 文件已损坏或丢失。 • 安装或删除了使用 Windows Installer Microsoft Software Installation (MSI) 程序包文件 (.msi) 的程序。例如，当您试图在计算机上安装 Microsoft Office 时，就可能出现此问题。

  方法 1：重新注册 Windows Installer

  若要重新注册 Windows Installer，请确认 Msiexec.exe 文件在硬盘和 Windows 注册表中的位置，然后重新注册 Windows Installer。具体操作方法为：
  
  警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
  
  注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此下列步骤可能与您在计算机上执行的步骤有所不同。如果是这样，请查看产品文档来完成这些步骤。 1. 确认 Msiexec.exe 文件在硬盘上的位置。具体操作方法为： a. 单击“开始”，然后单击“搜索”。 b. 单击“所有文件和文件夹”。 c. 在“文件名”框中，键入 msiexec.exe，然后单击“搜索”。 d. 在搜索结果中，记下 Msiexec.exe 文件的位置。
  
  Msiexec.exe 文件的位置应类似于下面的示例，其中，Drive 是安装 Windows 的驱动器，%Windir% 是安装 Windows 的文件夹：

  Drive:\%Windir%\System32
  例如，C:\Windows\System32。
  
  注意：在基于 Microsoft Windows 98 的计算机中，Msiexec.exe 文件位于 Drive:\%Windir%\System 文件夹下。 e. 在“文件”菜单上，单击“关闭”。 2. 确认 Msiexec.exe 文件在 Windows 注册表中的位置。具体操作方法为： a. 单击“开始”，然后单击“运行”。 b. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。 c. 找到并单击下面的注册表项：
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
  d. 在右窗格中，双击“ImagePath”。 e. 在“编辑字符串”对话框中，确保“数值数据”框中的字符串包含 Msiexec.exe 文件在硬盘上的正确路径（即在上面的步骤 1 中确定的路径）。
  
  例如，如果 Msiexec.exe 文件位于硬盘上的 Drive:\Windows\System32 文件夹中，则“数值数据”框中 Msiexec.exe 文件的正确路径如下所示，其中，Drive 是安装 Windows 的驱动器：
  Drive:\Windows\System32\Msiexec.exe /V
  注意，如果使用的是 Windows 98，则 Msiexec.exe 文件的正确路径是 Drive:\Windows\System\Msiexec.exe /V。
  
  如果“数值数据”框没有包含正确的路径，请进行适当的更改以更正该路径，然后单击“确定”。 f. 退出注册表编辑器。 3. 以安全模式启动计算机，然后注册 Msiexec.exe 文件。具体操作方法为： a. 关闭并重新启动计算机。 b. 收到以下消息后按 F8：
  请选择要启动的操作系统
  c. 在“Windows 高级选项”菜单上，使用箭头键选择“安全模式”，然后按 Enter。 d. 如果使用的是双重启动或多重启动计算机，则从显示的列表中选择适当的操作系统，然后按 Enter。 e. 登录到计算机。 f. 依次单击“开始”、“运行”，键入下行内容，然后单击“确定”：
  msiexec /regserver
  
  
  注意：对于 64 位操作系统，还需重新注册 64 位 MSI 安装程序。为此，请依次单击“开始”、“运行”，键入下行内容，然后单击“确定”：
  
  Drive:\windows\syswow64 msiexec /regserver 4. 关闭计算机，然后以标准模式重新启动计算机。如果问题仍然存在，并仍收到前面的“症状”部分所述的错误消息，则请按方法 2 中的步骤操作。

  方法 2：重新安装 Windows Installer

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