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有亲们表示遇到拿到的iphone7与预定的颜色款式不一样,是不是就感到蓝瘦香菇了,那么iphone7支持无理由退换货吗?下面就由网侠小编为您带来苹果7官网退货流程介绍哦。

iphone7支持无理由退换货吗?苹果7官网退货流程介绍:

一、苹果直营店购买的iPhone:

1、退换货时iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少,不然退货不了;

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换,不可以让他人代替,退货时带上有效的单据、身份证和信用卡,前去购买iphone的直营店让店员协助你;

3、如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,否则只能提供同款,黑色换黑色/白色换白色/金色换金色,重要的是:不能换玫瑰金!

二、苹果官网购买的iPhone:

1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助,如果Apple Care的职员觉得有需要换货,就会向你提供文档编号,同时也向官网的职员提供这份编号;

2、无论是否开封了iPhone都可以换,但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的;

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,派人到送货地点,你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用,未开封收取15%,已开封收取25%,如果是质量问题,经确认后会将收取的费用退还给你。

如果是在直营店购买的iPhone,在未损坏的情况下是支持14天内退货的,不过仅限在原店进行退货。

具体可以前往直营店咨询,或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。

以上就是网侠小编为大家带来的iphone7官网退货流程介绍,更多软件相关资讯,敬请关注网侠手机站!~

更多iphone7内容,请进入专题:http://www.hackhome.com/zt/iphone7/

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