防盗门：若干建议保你QQ百年安全

• 　　有很多网友反应QQ号码被盗，并对此表示深恶痛绝。大家知道，常用QQ对于一个经常上网的人来说是多么重要，一旦QQ被盗，将是一件令人十分恼火的事情，这里就给你提若干条建议，希望对你的QQ安全有所帮助。

  　　问：为什么我的QQ号码会受到登录保护而需要激活?

  　　答：当腾讯公司的账号异常检测系统发现您的QQ号码可能存有异常情况时，您的QQ密码可能已经泄漏。于是我们采用了“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全。此时您必须进行“号码激活”，然后才能正常登录。

  　　激活地址是：

  　　电信或网通用户 ：im.qq.com/jh或activate.qq.com

  　　教育网用户： activateedu.qq.com

  　　问：QQ号码会因为哪些异常情况而受到登录保护?

  　　答：QQ号码的异常情况主要有：

  　　1.您的QQ号码有“异常登录/修改”行为。

  　　比如您的QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示;或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作，而您的号码不幸正在其中。

  　　2.您的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。

  　　这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒;或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，您的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对您的好友以及一些QQ用户造成骚扰。

  　　3.您使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险。

  　　腾讯目前提供的手机服务范围包括：短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、 WAP版移动QQ。如果您正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素，因此我们也会对您的号码采取登录保护并且发送激活提醒。

  　　发生以上异常情况时，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。此时，我们会采用“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全，提醒您进行号码激活，并及时修改密码。

  　　问：我的密码都泄露了，为什么没有被改掉?

  　　答：腾讯公司对异常的修改密码操作进行严格有效的限制，大大延缓了盗号者修改密码的速度。盗号者也许可以在短时间内快速修改几个QQ号的密码，却很难快速修改成千上万个号的密码。因此，您的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。

  　　需要特别提醒注意的是：针对这种情况我们目前只能迟缓盗号者的密码修改速度和暂时冻结您的号码，如果您一直没有修改密码，您的号码最终很可能被盗号者修改掉。所以，当您的号码一旦发生异常情况时，请尽早修改一个更为安全的密码。

  　　问：我的QQ不是靓号也没有Q币游戏币，为什么也会被盗呢?

  　　答：任何QQ号码都有一定的价值。QQ号被盗取有各种原因，除了Q币、游戏币等虚拟财产外，您QQ上的好友名单，也是盗号者想要获取的资源。他们可以利用您的QQ好友名单给您的好友发送广告消息或者病毒，甚至假扮您的身份与您的好友聊天进行诈骗行为等。所以，为了您和您好友的号码安全，请务必增强密码安全保护意识。

  　　问：盗号者是怎么知道我的QQ号密码的?

  　　答：盗号者盗取QQ密码的方式一般是通过盗号木马病毒。其它盗号手段包括：比如您的密码过于简单而被轻易破解;您误入假冒腾讯网站、挂机网站等地方泄露了您的密码;在注册某些网站会员时使用了跟QQ密码完全一样的帐号密码，并留下了QQ号码，盗号者利用前后信息配搭成功后窃取密码;您的好友号码被盗，盗号者用盗来的号码跟您聊天，骗取您的密码;还有，如果您使用了非腾讯提供的手机服务，也存在密码泄漏的风险。

  
  　　问：我可以发现自己的QQ号码有异常情况吗?

  　　答：有些异常情况您自己可以发现。比如您发现自己的号码给好友发送了奇怪的消息，或者无端被踢下线，或者您的好友无故被删除，或者您的Q币游戏币被消费或转移，那么您的QQ号码很可能已经被盗号者获取了密码。

  　　而有些异常情况，则需要QQ帐号异常检测系统才能发现。腾讯公司建立了一套类似于银行信用卡异常检测体系的QQ帐号异常检测系统，能够快速检测出行为异常的号码，并通过各种方式通知用户和保护用户号码安全。

  　　问：我该如何保护QQ号码不被盗呢?

  　　答：1、为您的QQ号码申请密码保护。重要!

  　　2、防止木马入侵电脑。重要!

  　　3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。

  　　4、提高其他方面的安全意识。

  　　问：如何防止木马入侵我的电脑?

  　　答：1、及时更新Windows安全补丁。重要!

  　　方法一：在微软的官方网站更新Windows安全补丁。需要正版Windows。

  　　方法二：使用反病毒软件中的漏洞修复功能，比如金山毒霸等。

  　　2、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库。

  　　问：如何提高安全意识?

  　　答：1、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。

  　　2、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。

  　　3、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。

  　　问：除了QQ帐号异常检测系统，腾讯公司还做了哪些工作保护QQ的号码安全?

  　　答：除了QQ帐号异常检测系统，腾讯公司在安全方面的努力还包括：第二代密码保护系统(DNA系统)、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。这些都将有效保护QQ的安全，给QQ用户一个绿色健康的在线生活环境。

  　　问：为什么我的QQ号码会被多次要求激活?

  　　答：如果您被多次要求激活号码，很可能是因为您的电脑上有木马病毒。病毒可能通过好友之间的带毒链接消息传播，因此您的密码可能会反复被盗。因此我们多次要求您激活。为了更好的保证您和您好友的号码安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具查杀病毒。

  　　问：激活方式这么简单，可以有效保护我的QQ号码吗?

  　　答：对于普通用户来说，激活方式是一种非常简单易操作的号码保护措施;而对于盗号者来说，一次要激活成千上万个号码却并非易事。所以，激活一方面是为了打击盗号者的猖獗行为;另一方面对于用户而言，也是一种报警提醒：您的QQ号码有异常了受到了限制登陆保护而需要激活，请尽快修改密码和查杀病毒。

  　　问：为什么在激活号码的时候要求我修改密码?

  　　答：当腾讯公司的帐号异常检测系统发现您的号码存在危险，并要求您进行激活时，您的帐号密码可能已经泄露，这意味着有除了您之外的人已经得知您的帐号密码。因此，在激活号码的时候我们强烈要求您修改密码，以消除您的帐号被再次泄露的危险。

  　　激活系统使用问题：

  　　问：为什么我无法正常下载安全检查控件?

  　　答：如果您无法正常下载安全检查控件，请尝试如下步骤：

  　　步骤1、在您点击“下载控件”时，将出现文件下载的安全警告对话框，请确保单击“运行”按钮，之后会出现浏览器安全警告对话框询问“您想运行此软件吗?”，请单击“运行”按钮。

  　　步骤2、如果出现控件注册错误的提示，可能是您的浏览器安全级别设置过高，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面。

  　　步骤3、如果仍然出现步骤2的错误，请确定您是以管理员身份登录计算机。

  　　问：为什么我下载安全检查控件成功后点“下一步”看不到“安全检查”按钮?

  　　答：出现此情况，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面重新尝试激活。设置步骤如下图：

  　　点浏览器菜单中的“internet选项”，在弹出对话框中点“安全”标签切换到如下界面，点“默认级别”，并按“确定”。

  
  

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